Kleiner Verleih-Knigge
Was geht – was nicht?
Damit nicht nur du eine tolle Zeit auf unseren E-Bikes genießen kann, möchten wir, dass du ein paar Dinge beachtest. Die sind eigentlich ganz selbstverständlich – dennoch möchten wir sie einmal kurz erwähnen.
- Jeder darf mal
Bitte buche nicht „auf Verdacht“ mehrere Bikes auf einmal oder über den gesamten Zeitraum der Aktion. Wenn dir ein Bike gefallen hat und du es gern noch einmal ausleihen möchtest, ist das bestimmt möglich, sofern noch ein freier Buchungsslot vorhanden ist. Grundsätzlich sollen aber möglichst viele Menschen die Möglichkeit haben, ihr Auto stehenzulassen und auszuprobieren, wie der Alltag auf dem E-Bike funktionieren kann. - Sei respektvoll
Wir machen das, weil wir es lieben und weil wir dir die Möglichkeit geben möchten, etwas Tolles, Neues kostenlos auszuprobieren. Wenn es mal ein Problem gibt, sprich es gern an. Bitte bleibe dabei höflich und respektvoll. Denn kostenlos ist nicht billig. - Bleib sauber!
Stell dir vor, es ist dein eigenes Bike. Das darf gern mal richtig schmutzig werden. Danach machst du es aber sauber und pflegst es, damit du lange Spaß daran hast. Bitte gibt das Testbike einigermaßen sauber und gepflegt wieder bei uns ab. Wir erwarten nicht von dir, dass du eine Kernreinigung durchführst. Eine kurze Wäsche mit Eimer und Bürste reicht völlig aus. - Tanke auf
Stell dir vor, du leihst dir das Auto von deinem Kumpel, um damit etwas abzuholen. Gibst du es ihm mit einem leeren Tank zurück? Sicher nicht. Das E-Bike hat zwar keinen Tank. Dafür aber einen Akku. Wir erwarten das nicht von dir, wir freuen uns aber sehr, wenn du den Akku auflädst, bevor du das Testbike zurückgibst. - Sei ehrlich
Es kann immer mal etwas passieren – vom Kratzer oder Steinschlag bis zu einem richtigen Defekt. Und meistens kann man nichts dafür. Darum sind wir dir auch gar nicht böse, wenn mal etwas kaputtgeht. Aber wir bitten dich darum: Sag es uns. Denn nur so haben wir die Chance, es vor dem nächsten Verleihvorgang zu reparieren, damit alle auf einem sicheren und funktionsfähigen Bike unterwegs sind. - Sei fair
Lass dein Auto stehen. Denn darum geht es bei diesem Projekt. Klar, es kann mal sein, dass es gar nicht anders geht. „Keine Lust“ oder „keine Zeit“ sollten aber nicht die Gründe sein, aus denen du dich für vier Räder entscheidest. Das ist unser Ehrenkodex: Autoschlüssel gegen E-Bike. Wir versprechen dir, dass es sich lohnen wird, den inneren Schweinehund zu überwinden. - Hilf mit!
Wir finden dieses Projekt total gut. Aber wäre es nicht noch viel schöner, wenn auch in Zukunft immer mehr Menschen vom Auto aufs lautlose Bike umsteigen würden? Damit das passiert, geben wir uns richtig Mühe und gehen die Sache echt wissenschaftlich an. Die Hochschule Karlsruhe, genauer gesagt Prof. Riel und sein Lehrstuhl, hängen sich mit all ihrem Fachwissen voll rein, damit wir mit unserem Projekt einen nachhaltigen Fußabdruck hinterlassen können. Dafür benötigt Prof. Riel aber ein paar Infos von dir. Darum bitten wir dich, jeweils vor und während deinem Test einen Fragebogen auszufüllen. Indem du ihn ausfüllst, kannst du aktiv daran mitwirken, Baiersbronn für die Zukunft fit zu machen! Mehr zu der Studie der Hochschule Karlsruhe kannst du übrigens hier nachlesen.
Danke.
FAQ
Du fragst – wir antworten.
Wie läuft der Verleihvorgang genau ab?
Das ist im Grunde ganz einfach:
- Such dir das passende E-Bike aus. Auf der Übersichtsseite kannst du anhand der Größenangabe, des Einsatzzwecks und ggf. der Angabe, ob es für Männer oder Frauen gedacht ist bereits eine Vorauswahl treffen. Weitere Infos findest du auf den Detailseiten der einzelnen Bikes, wo es auch (wenn du es ganz genau wissen willst) einen Link zur Herstellerwebseite gibt.
- Um buchen zu können, musst du anschließend zunächst ein Benutzerprofil erstellen, sofern du noch keines hast. Der Link zum Registrierformular befindet sich unübersehbar unter dem Terminkalender auf der Buchungsseite.
- Wenn du dich registriert hast, bekommst du zur Sicherheit eine E-Mail mit einem Aktivierungslink deines Kontos. Falls nicht, schau mal in deinem Spam-Ordner nach. Sobald du den Aktivierungslink dieser Mail angeklickt hast, geht es weiter.
- Wähle nun den gewünschten Verleihzeitraum aus und bestätige deine Buchung.
- Du bekommst eine Bestätigungsmail mit allen wichtigen Infos.
- Bitte klicke nun auf den Link zur Umfrage, der sich in der Bestätigungsmail befindet. Es ist wichtig, dass du die Fragen beantwortest, bevor du mit dem Testen deines Bikes beginnst.
- Wenn du magst, kannst du dir nun auch den Haftungsausschluss ansehen, den du unterschreiben musst, bevor wir dir dein E-Bike aushändigen können.
- Am gebuchten Abholtag kannst du dir dann dein E-Bike bei PhysioCycles abholen!
Viel Spaß beim Testen!
Warum kann ich im Buchungssystem nur bestimmte Tage anklicken?
Damit du dein E-Bike ganz in Ruhe testen und in allen möglichen Alltagssituationen ausprobieren kannst, verleihen wir die Bikes nicht stunden- oder tageweise, sondern immer für einen Zeitraum von neun beziehungsweise zehn Tagen. Daraus ergeben sich feste Abhol- und Rückgabetage und nur diese kannst du im System anklicken.
Bitte klicke zunächst den gewünschten Abholtag an. Möglich sind diese Tage:
22. Mai
2. Juni
12. Juni
23. Juni
3. Juli
14. Juli
24. Juli
Als nächstes klicke bitte den dazugehörigen Rückgabetag an:
31. Mai
10. Juni
21. Juni
1. Juli
12. Juli
22. Juli
2. August
Du kannst unsere E-Bikes nicht tageweise ausleihen, sondern immer nur in Blöcken von zehn (beziehungsweise neun) Tagen.
Ist die Testfahrt wirklich kostenlos?
Ja! Wir finden unsere Bikes total klasse. Außerdem sind E-Bikes ein wichtiger Bestandteil des Mobilitätswandels. Wir möchten unbedingt, dass auch du dich vom Spaß und vom großartigen Nutzen eines E-Bikes überzeugen kannst. Darum haben wir diese Aktion ins Leben gerufen und die ist für dich absolut kostenlos.
Eine kleine Gegenleistung hätten wir dennoch gerne: Um die Studie der Hochschule Karlsruhe mit wichtigen Daten zu unterstützen, bitten wir dich darum, vor und nach deinem Testzeitraum jeweils einen kurzen Online-Fragebogen auszufüllen. Die Daten werden anonym erfasst und ausschließlich für die Studie verwendet.
Woran muss ich bei der Abholung meines Testbikes denken?
Denk vor allem an gute Laune und die passende Bekleidung, das ist schon die halbe Miete. Darüber hinaus gibt es noch ein paar Kleinigkeiten zu beachten. Bring bitte deinen Personalausweis mit, damit wir sicher sein können, dass auch wirklich DU es bist, dem wir unser Bike leihen. Vor Ort bitten wir dich noch, einen Haftungsausschluss zu unterschreiben. Diesen kannst du dir auch vorab hier herunterladen, in Ruhe zu Hause durchlesen und direkt unterschrieben mitbringen – umso schneller kannst du in die Pedale treten. Bitte denke auch daran, den Onlinefragebogen auszufüllen, bevor du dein Bike abholst. Den Link dazu hast du in deiner Buchungsbestätigung erhalten.
Welche E-Bike Größe brauche ich?
Jeder Hersteller definiert für seine E-Bikes eigene Größenangaben. Ein „M“ von Hersteller A muss daher nicht zwingend genauso groß sein wie das „M“-Bike von Hersteller B. Wir haben hier jedes Bike mit der Größenangabe des Herstellers markiert. Diese Angabe ist ein erster Anhaltspunkt. Logisch: Wenn du sehr klein bist, kommt ein XXL-Bike wohl eher nicht infrage und als Zwei-Meter-Hüne wirst du dir auf einem S-Bike etwas verloren vorkommen…
Wenn du dir nicht sicher bist, welche Größe für dich die richtige ist, hast du zwei Möglichkeiten:
1) Informiere dich auf den Seiten der E-Bike-Hersteller, welche Bikegröße für deine Körpermaße ideal ist. Sowohl Bergamont als auch Scott bieten dir auf den Detailseiten ihrer Bikes entsprechende Größentabellen an. Wenn du auf der Detailseite unserer Leih-Bikes auf „Mehr Infos zum Bike“ klickst, kommst du direkt auf die richtige Webseite.
2) Lass dich von den Profis bei PhysioCycles beraten, bevor du dein E-Bike buchst.
Wer steckt eigentlich hinter der ganzen Aktion?
Das kannst du ganz in Ruhe hier nachlesen.
Was mache ich, wenn an meinem E-Bike Probleme auftauchen?
Solltest du an deinem E-Bike ein technisches Problem haben, wendest du dich am besten direkt an deinen Ansprechpartner bei PhysioCycles:
Tel.: 0176 31 71 29 32
Öffnungszeiten:
Dienstag bis Freitag 10 bis 12 Uhr und 16 bis 18:30 Uhr,
Samstag 9 bis 13 Uhr.
Muss ich das Bike selber pflegen?
Während des Verleihzeitraums solltest du selber ein paar Dinge beachten, damit dein Bike die ganze Zeit über prima rollt:
- Vergiss nicht, deinen Akku aufzuladen
- Wenn du durch Dreck und Schlamm gefahren bist, solltest du das Bike mit dem Gartenschlauch oder per Eimer/Schwamm reinigen. Das sieht nicht nur besser aus, sondern kommt auch der Funktion zugute. Bitte verwende hierfür keinen Hochdruckreiniger – der harte Wasserstrahl ist sehr schädlich für die Lager an deinem Bike.
- Du solltest zwischendurch deine Kette Ölen, wenn du dein E-Bike sehr oft benutzt oder damit zum Beispiel im Regen gefahren bist. Wenn du dabei Hilfe brauchst, wende dich an PhysioCycles.
- Wenn dir irgendetwas komisch vorkommt: Wende dich bitte an PhysioCycles.
